職場の人や家族が【燃え尽き症候群】だったら、どう声をかける？ 誰かを救う適切な言葉 & NG言葉

職場の人、家族が燃え尽きてしまったときになんて声をかける？

職場の同僚や友人が燃え尽き症候群のような状態だったり、「私、燃え尽きてるかも」と相談された場合。適切な声かけをすることが大切。
特に、メンタルが弱っている人にはかけてはいけないNGワードは、下記を参考に。うつが疑われるときは、迷わず受診するように勧めましょう。

＜かけたい言葉＞

「大丈夫？ 心配だよ」
ただ、「大丈夫？」というだけではなく、「体調悪そうだけど……」など、心配しているのだということをストレートに伝えると、心を開きやすい。

「確かにそれはシンドイね！」
意見や質問をする前に、相手の「つらい」という心情に、まず理解を示すこと。しっかり受け止めて、自分は理解者であると示して。

「いつでも相談にのるよ」
自分から相談することに抵抗感がある人も多いのが現実。本人が SOSを出したいときは、受け入れる態勢が整っているということを示して。

「今はゆっくり休みましょう」
疲労がたまっていても、休めないと感じている人も多いはず。心身ともに疲弊しているなら、休んで OKという選択肢を示すことも重要です。

＜NG言葉＞

「そうなんだ、でもそれって…」
「でも」が出た時点で、「批判される、否定される」という気持ちになってしまい、心のシャッターが下りてしまう。焦って提案するのはNG。

「どうしてそうなっちゃったの？」
本人は原因を考える余裕がない状態であることがほとんど。解決策を探ろうという提案でも、それ自体がストレスになる可能性があります。

「〇〇すべきなんじゃない？」
社会人として、そこはがんばるべきなんじゃない」など、「～すべき」という提案はたとえ正しくても、それをいうタイミングではありません。

「考えすぎじゃない？」
真剣に悩んでいるときに、軽く受け止めている言葉をかけてしまうと、「この人には相談できない」と、心を閉ざしてしまうことが多いです。

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text：Ema Tanaka　illustration：Kayo Yamaguchi
リンネル2024年4月号より
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